Toimitusehdot

Kuluttaja tilaukset ja hintakyselyt myynti@fysiohealing.fi tai 020 712 1515.

Toimitusehdot lyhyesti kuluttajalle:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 3 - 6 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä sähköpostitse.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä, kuitenkin 7 päivän kuluessa, Fysiohealing.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti@fysiohealing.fi tai puhelimitse 020 7121515 (ma-pe 9-16 )

4. Fysiohealing.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Fysiohealing.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Fysiohealing.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

Tarkemmat toimitusehdot kuluttajalle
 

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 3 - 6 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.


2. Toimitustavat

- Nouto valitsemastasi Postista.

Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. 

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

- Nouto lähimmästä Matkahuollosta. Matkahuollon seurantanumero lähetetään antamaasi sähköpostiin halutessasi.

3. Maksutavat

Postiennakko: Lähetys maksetaan kokonaisuudessaan Postin toimipisteeseen noudettaessa lähetystä.

Jälkivaatimus: Lähetys maksetaan kokonaisuudessaan Matkahuollon toimipisteeseen noudettaessa lähetystä.

 

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa JA SOPIA ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@fysiohealing.fi tai puhelimitse numeroon 020 7121515 (ma-pe 9.00 - 16.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen: 

Fysiohealing.fi/ Fysio Healing Oy, Hämeentie 37, 24100 SALO
 

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron, saajan ja pankin.

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@fysiohealing.fi tai soittamaan 020 7121515.

 

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen myynti@fysiohealing.fi tai 020 7121515. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Fysiohealing.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

 

7. Yhteystiedot

Fysio Healing Oy
Hämeentie 37
24100 SALO 

puh. 020 712 1515

sähköposti: myynti@fysiohealing.fi