Toimitusehdot jälleenmyyjille
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 7 päivän palautusoikeus. Palautus sovitaan erikseen myynnin kanssa
2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika noin 4 - 8 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse tai soittamalla. Jälkitoimituksia ei ole.
3. Mikäli yritykselle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä, Fysiohealing.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti@fysiohealing.fi tai puhelimitse 0405689327 (ma-pe 9-16 )
4. Fysiohealing.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Fysiohealing.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Fysiohealing.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 3 - 6 työpäivää. Olemme asiakkaisiin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Jälkitoimituksia ei ole. Tilausten toimituspäivät ovat tiistai ja torstai. Maanantaihin klo 15.00 mennessä tulleet tilaukset lähtevät tiistaina ja keskiviikkona klo 15.00 mennessä tulleet tilaukset lähtevät torstaina.
2. Toimitustavat
- Toimitukset lähetetään Matkahuollossa paketti lähetykset tai Kaukokiidolla lava lähetykset.
Matkahuollon seurantanumeron saat halutessasi sähköpostitse.
3. Maksutavat
- Uusille asiakkaille toimitetaan tilaukset jälkivaatimuksella matkahuollon kautta. Ennakkomaksu asiakkaille lähetetään rahtilasku jälkikäteen.
- Tuotteet laskutetaan jälkikäteen ja laskun lisätään toteunut rahtikulu.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa JA SOPIA ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@fysiohealing.fi tai puhelimitse numeroon 0405689327 (ma-pe 9.00 - 16.00).
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen:
Fysiohealing.fi/ Fysio Healing Oy, Hämeentie 37, 24100 SALO
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron, saajan ja pankin.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@fysiohealing.fi tai soittamaan 0405689327.
HUOM! Tarkasta aina vastaanottamasi tavarankunto ennen kuin allekirjoitat rahtikirjan. Reklamaatiot tavaran rikkoontumisesta kuljetuksen aikana on tehtävä kuljetusyhtiölle myöskin.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen myynti@fysiohealing.fi tai 0405689327. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Fysiohealing.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
Fysio Healing Oy
Hämeentie 37
24100 SALO
puh. 0405689327
sähköposti: myynti@fysiohealing.fi